Guest Service Lounge adalah salah satu layanan Pondok Indah Mall yang mengutamakan layanan 'Lost and Found' dan sebagai tempat pengaduan bagi pengunjung. Anda dapat menyampaikan keluhan Anda langsung kepada petugas Customer Service, sesuai dengan jam operasional mall (10.00 - 22.00 WIB) atau melalui Hotline 0813 1900 0222 (10.00 - 22.00 WIB).

Location: PIM 2, R Floor.